Gizlilik Politikası
1. Politikanın Amacı
Buta Design, ziyaretçilerinin, üyelerinin ve müşterilerinin bilgilerinin gizliliğine önem verir. Bu Politika; www.butadesign.com kullanılırken hangi bilgilerin elde edilebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve bilgi güvenliği için uygulanan genel yaklaşımı açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
2. Toplanabilecek Bilgiler
Site’nin kullanımına ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad, soyad ve üyelik bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Sipariş, ödeme durumu, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Site içindeki gezinme, arama ve tercih bilgileri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla elde edilen bilgiler,
• İletişim formları veya e-posta üzerinden iletilen mesajlar.
3. Bilgilerin Kullanımı
Bilgiler;
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, fatura, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri sorularının, taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
• Site güvenliğinin sağlanması ve şüpheli işlemlerin önlenmesi,
• Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Gerekli izin bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Üyelik ve Hesap Gizliliği
Üyelik hesabındaki bilgilere Kullanıcı, kendi giriş bilgileriyle erişebilir ve değiştirilebilir alanları güncelleyebilir. Kullanıcı’nın şifresini gizli tutması, tahmin edilmesi zor bir şifre kullanması ve ortak cihazlarda oturumunu kapatması gerekir.
Hesaba yetkisiz erişim şüphesi oluşması hâlinde info@butadesign.com adresine gecikmeden bildirim yapılmalıdır.
5. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür. Buta Design, kartın tam numarası ve güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamaz veya görüntülemez.
Banka ve kart kuruluşu destekliyorsa 3D Secure doğrulaması kullanılabilir. Kullanıcı, ödeme sayfasında tarayıcı adresinin doğru alan adına yöneldiğini ve güvenli bağlantı kullanıldığını kontrol etmelidir.
Güvenlik amacıyla sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin tutarlılığı kontrol edilebilir. Şüpheli işlem hâlinde Kullanıcı’dan ek doğrulama talep edilebilir veya ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun inceleme süreci beklenebilir.
6. Çerezler ve Kullanım Verileri
Site; temel işlevlerin çalışması, oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilmesi hâlinde kişiselleştirilmiş reklamların sunulması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Zorunlu olmayan analitik, işlevsel ve reklam çerezleri, uygulanabilir mevzuata göre kullanıcının tercihine sunulur. Kullanıcı, çerez tercihlerini Site üzerindeki çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarından değiştirebilir. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin belirli işlevlerinin sınırlı çalışmasına neden olabilir.
7. Bilgilerin Paylaşılması
Bilgiler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
• Kargo, kurye ve lojistik şirketleri,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları,
• Barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurumları ve adli merciler
ile paylaşılabilir.
Kişisel bilgiler, geçerli bir hukuki sebep veya izin olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
8. Bilgi Güvenliği
Buta Design; bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı biçimde açıklanmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Bu nedenle Kullanıcı’nın hesap bilgilerini koruması ve şüpheli durumları gecikmeden bildirmesi önemlidir.
9. Saklama Süresi
Bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, başka bir hukuki sebep bulunmadığı takdirde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Site’de üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir. Buta Design, kontrolü dışında bulunan üçüncü tarafların uygulamalarından sorumlu değildir.
11. Politika Değişiklikleri ve İletişim
Bu Politika, mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için info@butadesign.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
